Windows10タブレットTW708/CASをCreators Updateしてみたが不具合あり

TW708をクリエイターズアップデートした時の不具合

デスクトップの方は creators updateしていましたが、タブレットのTW708は今のいままで放置していました。文章入力がメインだったので気にしていなかったのですが、古いパソコンもアップデートしたついでにTW708の方も更新することにしました。

Creators Update開始

MicrosoftのサイトからツールをダウンロードしてISOファイル(32bit)を作成。TW708にISOファイルをマウントしてから更新。

思っていたより早く更新作業が終わりましたが、サウンドが鳴らない問題が発生。正確には最初の起動時には鳴ったのだが、それ以降なぜか鳴らない状態になる。仕方ないので、他のメーカーからドライバーをダウンロードして入れてみたが音が鳴らず。デバイスを削除して再起動しても駄目でした。

一端、Windows10を前のバージョンに戻して、音の確認をしたらちゃんと鳴った。その後にCreators Updateしてみたが、やっぱり音が鳴らず。

もう一度、別なドライバを探して入れてみようとしたら、自動でドライバがインストールされて?突然音が鳴るようになる。ドライバをオンラインで探すなどもしたんだけどね。

ネットに繋げて少し放置が正解だったのかもしれません。

問題はもう一つあって、それは電源周りの不具合

音が鳴って一安心しシャットダウン。再度起動させようとしたら、うんともすんとも黒い画面のまま。ボリューム下押しながら電源ボタン長押しなど色々試したが何も起きず。充電しながらも試したが駄目。もう修理に出すか、新しいタブレットかノートPCを買うかなと思っていたら、突然起動しました。

この時は原因がわかりませんでしたが、後になって思ったことはバッテリー残量が空だったのかもしれない点。Creators Update前後のバッテリー残量は確認していましたので、すぐに切れる状態ではなかったのですが、たぶん表示している数値がおかしかったのかも?と結論づけました。

※バッテリーリフレッシュしたら直りました。偶然アップデートのタイミングでおかしくなったのかもしれません。

それから、シャットダウンしても勝手に起動する問題も発生。これはBluetoothをオンにしたままシャットダウンすると起こる。面倒だけどオフにしてからシャットダウンすることで回避します。

※この問題もサウンドドライバーの件で奮闘している間に解消されました。

あとがき

Creators Updateしてから日が浅いので、様子を見ながらこのまま使うのか判断したい。

それからアップデート前にコマンドラインでDism.exeを使ってデバイスドライバをバックアップしておいた方が良さそう。

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